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二十年,在一起丨力诺瑞特第十八届百万用户大回访活动暖心启动

11月5日,在山东省消费者协会相关领导以及力诺瑞特经销商、服务商代表见证下,“「二十年,在一起」力诺瑞特第十八届百万用户大回访活动”暖心启动,力诺瑞特将从关怀升级,确保用户舒适过冬;调研升级,推动产品品质提升;服务升级,挖掘市场新蓝海三大层面助力产业健康发展。同时,本次活动的启动也标志着力诺瑞特正式吹响了企业成立20周年感恩回馈系列活动的号角。

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  关怀升级

  确保百万用户舒适过冬

  凛冬将至,力诺瑞特发起了一年一度的“百万用户回访”活动,通过细致入微、排查到户的巡检,帮助用户消除安全隐患,确保用户能够安心过冬。

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  从成立之初,力诺瑞特就秉承“用户的满意,是我们工作的新起点”的服务理念,每年冬季都组织全国经销商、服务商开展用户回访活动。多年来坚持科技、品质、服务并重,打造了“一维、三全、九免”的“139阳光天使,金牌服务”售后保障体系,兑现了“有阳光的地方就有力诺瑞特的服务”的承诺。

  不仅如此,面对市场上出现越来越多的太阳能“孤儿”的现象,力诺瑞特更是关怀升级,成立了全国首个太阳能无界维保中心,推出“LP阳光汇”线上太阳能维保平台,组建专业服务团队,通过专业的维修设备、专业的服务技能、专业的服务标准,为消费者提供阳光天使金牌服务,展现行业责任与担当。

  山东省消费者协会秘书长助理王云鹏认为,力诺瑞特在主动上门为用户提供免费检修、保养,回馈客户的同时,也体现了力诺瑞特“尽阳光责任,铸世界名牌”的决心。希望力诺瑞特能抓牢、抓好新能源行业面临的重大机遇,坚持为用户提供更优质的产品和服务,升级服务标准,创新服务模式,继续引领行业科技创新与技术变革。

  力诺瑞特总经理苏士强表示,作为太阳能行业领军品牌,力诺瑞特有责任为用户的产品使用保驾护航,以此吸引更多消费者加入到节能环保的事业中,力诺瑞特将坚持开展百万用户大回访活动,以真诚服务回馈消费者。

 调研升级

  以用户需求推动品质提升

  值得一提的是,此次百万用户大回访活动除了服务人员参与外,力诺瑞特生产、研发、营销、客服、后勤团队也会深入一线,并组成组成质量管理提升小组,切实调研到力诺瑞特太阳能、空气能等产品的实际运行情况,以帮用户解决实际问题,了解用户对产品的改进建议,提高用户使用的满意度。

  为了避免遇到研发与需求脱节的问题,一直以来力诺瑞特都把消费者视为核心,并以此展开布局,打造全新的优质消费体验,既让品牌高速增值,也让消费者在消费升级中不断提升获得感。

  藉由百万用户大回访活动,力诺瑞特将通过对市面上产品的检修和问题汇集,进行更好的改进,助力行业品质提升;也将更加了解市场需求,从而从研发阶段就创造真正满足市场所需的好产品,为经销商和行业健康发展赋能。

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  服务升级

  迈向舒适家庭系统服务商

  进入消费新时代以来,消费者对高品质服务的需求已经远远走在市场供给前面,满足消费者对高品质服务的需求,已经成为行业转型升级的突破口。

  力诺瑞特不断升级服务,通过坚持开展百万用户大回访、成立太阳能无界维保中心、推出“LP阳光汇”线上太阳能维保平台、以旧换新等活动,打出一系列漂亮的组合拳,将大大促进企业与用户的黏连,有望通过服务稳定渠道,带动商业模式变革,培育新的市场增长点,引领行业迈入大服务时代。

  在力诺瑞特成立20周年的新节点即将来临之际,力诺瑞特深耕服务领域,迈出了企业从产品销售转为系统服务的新篇章。未来,力诺瑞特不单单是清洁能源产品的供应商,更将升级为为消费者提供舒适家庭系统的服务商,实现产业发展新阶段的全新领航。


山东隆达国际会展有限公司

Shandong Longda International Exhibition Co. LTD

山东隆达国际会展有限公司是一家从事展会策划、组织与承办的大型展览公司。公司在临沂市成功举办了十四届太阳能.净水机春博会,展会规模逐年扩大,参展企业历创新高

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